购买前和到手后，最常问的问题

Android 公开版（含各品牌应用商店）要求 Android 12+。鸿蒙设备需看具体机型和 Android 兼容环境，能安装 APK 不等于摄像头、蓝牙和后台权限全部实测通过。购买前请提供完整机型确认。

中国大陆 App Store 当前公开版要求 iOS / iPadOS 17.6 或更高版本。还需要允许摄像头和蓝牙等流程所需权限。

不能只按“掌机”判断。需要同时满足 Windows 版本、可用 USB 数据接口、游戏接受键鼠或 XInput，以及动作集匹配。未列出的具体机型按“待确认”处理。

Switch 1 有公开连接流程；Switch 2 需要在 App 中选对主机版本，并按当前底座/USB、目标游戏和动作集逐项核对。两者均使用 Switch / NS Pro 设备类型。

当前国内公开支持范围不包含 PlayStation 和 Xbox 主机。PC 里的 XInput 只是常见手柄输入协议，不表示 Portal 可以直接接 Xbox 主机。

请先在游戏库查状态：20+ 官方适配代表官方制作验证；100+ 社区配置由玩家分享；“可以自行创建”只代表有映射可能；没有公开信息则是待确认。咨询时请提供游戏完整名称、平台和输入方式。

不一定。移动、攻击和常见技能可以通过动作集映射，但菜单、精细瞄准、文字输入或游戏特殊操作可能仍适合键鼠、手柄或 Joy-Con。配置数量也不等于完整覆盖全部操作。

官方动作集由官方制作和验证；社区动作集由玩家分享，覆盖更多，但质量、平台和游戏版本可能不同。使用社区配置前先查看设备类型和映射明细。

如果游戏接受当前支持的键鼠、PC XInput 或 Switch NS Pro 输入，可以尝试自行创建动作集。但“能尝试自定义”不等于已经官方适配，也不能绕过游戏本身的输入或反作弊限制。

宏会按顺序发送多个输入步骤。能否正确执行取决于游戏、间隔和输入模式；是否允许使用则以目标游戏规则为准。建议从短序列开始测试。

可以先在动御 App 内体验免费小游戏，不需要 Portal。若要控制 PC 或 Switch 游戏，则需要 Portal 和对应连接流程。

微信内置浏览器可能阻止下载。点右上角菜单选择“在浏览器打开”，再从官方下载页下载；小米/红米可以优先用小米应用商店。

先看 Portal 是否通电，再检查手机蓝牙、附近设备等权限，关闭其他正在连接 Portal 的手机，靠近后在 App 内重新搜索。完整步骤见Portal 搜不到。

先在控制测试中确认是否有输入。没有输入就检查动作集启用和设备类型；测试有输入但游戏没有，就检查游戏当前使用键鼠、XInput 还是 NS Pro，以及游戏内键位。

先处理站位、全身入镜、正面光线、标定和动作区分度。当前页面若为动作或感应区块提供阈值设置，再逐项小幅调整；不要同时修改多项参数。

App 和 Arcade 与下载页的公开版本比较。Portal 固件只按 App 当前明确提示更新，更新时保持供电和连接，不使用来源不明的刷写文件。

编辑完成后先保存，再回到详情确认已经启用。测试无误后，可按当前 App 提供的社区入口选择是否分享；分享前去掉个人信息，并写清平台、设备类型和游戏版本。

国内订单统一以原购买渠道公示的发货、退换、保修和售后规则为准，优先从原订单页面发起咨询。不同渠道规则可能不同，Wiki 不替代订单页面的具体承诺。

产品问题准备手机/系统/App 版本、平台、游戏、动作集设备类型、Portal 指示灯和复现视频；订单问题准备原购买渠道与订单号。不要在公开群聊发送完整手机号、地址或订单截图。